El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) sancionó a Edesur con una multa de $239 millones tras advertir, en distintas inspecciones, incumplimientos en la calidad de servicio y la atención a los usuarios. Mientras tanto, más de 21.000 hogares de la ciudad de Buenos Aires y de distintas localidades del Gran Buenos Aires siguen sin luz.
A través de las Resoluciones ENRE N° 1 y 2/2022, el ente regulador sancionó a la empresa distribuidora por “incumplimientos verificados respecto de obligaciones establecidas en su contrato de concesión y en la Ley 24.0655 (Régimen de la Energía Eléctrica)”, dice un comunicado oficial.
El monto de la sanción es de $239.288.018, $105,5 millones de los cuales corresponden a que la prestadora no informó las interrupciones de servicio debidamente. Los $133,7 millones restantes se deben a incumplimientos respecto del trato digno a los usuarios en la atención de sus oficinas comerciales.
Para establecer la sanción, el ENRE tuvo en cuenta los reclamos iniciados por los usuarios, los informes presentados por la distribuidora y los resultados obtenidos en las inspecciones de oficios efectuadas por personal de la entidad reguladora